Seguro de viaje a Europa

No para un turista colombiano. Viajas sin visa hasta 90 días y la póliza no está entre los requisitos de entrada: ni el registro de entradas y salidas ni la autorización ETIAS la exigen, porque son trámites de identidad y no de cobertura. Te la piden cuando tramitas una visa, y ahí el monto sí está fijado.

30.000 euros, y la fuente es el Código de Visados de la Unión Europea, artículo 15. El nivel Lite llega a 30.000 y cumple exacto; Ideal llega a 80.000 y queda por encima. La condición que casi nadie menciona es la moneda: tiene que emitirse en euros, y por eso el destino se cotiza en una de las zonas europeas.

Sí. Va en PDF, a nombre de cada viajero, con el monto en euros y las fechas exactas del viaje, que es lo que el funcionario compara con el itinerario. Si te mueven la cita, las fechas se cambian sin costo por los mismos días contratados, avisando con 2 días hábiles.

Se cotiza por persona y por día, así que el precio lo mueven tres cosas: cuántos días dura el viaje, cuántos viajan y qué nivel eliges. La edad no cambia la tarifa diaria —un viajero de 82 paga el mismo día que uno de 30— pero sí decide qué niveles puede contratar. El cotizador da el total antes de pedirte un solo dato personal.

Los del viaje completo, del día que sales al día que regresas. No se puede cubrir medio viaje, y el mínimo que el proveedor emite es de 3 días. Si el consulado te mueve la cita o cambias el vuelo, las fechas se corrigen sin costo con 2 días hábiles de antelación, siempre por la misma cantidad de días.

Aquí conviene leer el condicionado y no el folleto. Su numeral 16.19 deja fuera las enfermedades endémicas, epidémicas y pandémicas, y lo hace hayas seguido o no las recomendaciones sanitarias del destino. Además, comprar estando ya de viaje abre un periodo de carencia de 15 días para COVID y de 5 para lo demás. Lo decimos antes de cobrar porque es la pregunta que más reclamos produce después.

Sí, y en el mismo nivel. Cada certificado se emite individual, así que a cada uno le entra el tramo de edad que le corresponde y la tarifa por día no cambia. Lo que sí cambia es cuánto responde la asistencia: desde los 70 años, si el viaje pasa de 45 días, desde el día 46 todos los montos se cuentan al 25% (numeral 17); desde los 80, el beneficio no pasa de 90 días, hay copago y todos los servicios se reducen un 75% (numeral 18). Tres semanas no llegan al primero; el segundo va dicho con el número delante y no en la letra pequeña.

Llamar a la central de asistencia antes de que te atiendan. Es una obligación de tu certificado y tiene plazo: 24 horas desde que ocurre el hecho (numeral 14.i). A partir de ahí la central decide, caso por caso, si coordina la atención con su red de prestadores o si reembolsa los gastos dentro de los topes de tu plan (numeral 5.4). Guarda siempre las facturas originales.

Se complica, y en dos escalones que hay que contar juntos. El numeral 5.6 limita la responsabilidad a lo que le habría costado a la central atenderte con su red, y el 6.1 exige haber notificado para que el estudio de reembolso siquiera se abra. Por eso el número de la central va en el certificado, en el correo de entrega y en la página de seguimiento: es la primera llamada, no la segunda.